Termeni și condiții

BINE AȚI VENIT PE EV SPOTS!

Vă mulțumim pentru utilizarea serviciilor noastre! Odată cu accesarea aplicației EV SPOTS veți fi de acord cu Termenii și condițiile mai jos menționate.

Prezentul document pune la dispoziția tuturor utilizatorilor Aplicației (persoane fizice și/sau juridice din Europa) condițiile generale de funcționare a  site-ului evspots.ro și aplicației EV SPOTS în versiunile Android și IOS (denumite în continuare “Aplicația”) și stabilește normele generale privind modul de accesare și utilizare a acestora precum și a conținutului, produselor și serviciilor puse la dispoziția utilizatorilor, sub orice formă, prin intermediul Aplicației.

Orice acțiune în cadrul Aplicației, indiferent dacă este de natură comercială sau informativă, trebuie să fie în acord cu prezentele condiții generale de utilizare și cu legislația aplicabilă. Administratorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie permanent actualizate și în conformitate cu legislația în vigoare precum și cu politicile interne ale companiei, însă nu garantează în orice moment acuratețea acestora.

Utilizarea website-ului și a aplicației în oricare din versiunile ei, indiferent de scop, implică acceptarea prezentei Politici de Termeni și Condiții precum și a Politicii de confidențialitate și a Politicii de cookies. Administratorul iși rezervă dreptul de a actualiza această pagină în orice moment și fără o notificare prealabilă a utilizatorului, acesta fiind unicul raspunzător de cunoașterea și conformarea la noile prevederi și modificări ce pot apărea. În cazul oricărei neconformări ne putem rezerva dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă acești termini sau orice alte prevederi relevante în legislația în vigoare.

La fiecare încarcare vi se cere acordul expres de acceptare a Termenilor și condițiilor prin bifarea secțiunii “Sunt de acord cu Termenii și Condițiile generale”, astfel încât să fiți mereu informat despre Termenii şi condiţiile aplicabile la momentul utilizării Serviciilor.

Vă rugăm să citiți în continuare cu atenție condițiile generale de funcționare și utilizare a Aplicației.

1. DEFINIȚII

„Aplicația” înseamnă site-ul evspots.ro și aplicația EvSpots în versiunile Android și IOS;

„Administratorul” este reprezentat de societatea comercială EV SPOTS DRIVE S.A. cu sediul în Jud. Neamț, Piatra Neamț, Str. Gara Veche Nr. 2, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului din România, sub numărul J2021000856277, având Cod Unic de Înregistrare 44564370, facilitează activitățile Aplicației cu ajutorul reţelei electronice (Internet) – de la adresa: www.evspots.ro (site + aplicație android, ios) ;

„Serviciu/Servicii” înseamnă platforma pusă la dispoziția utilizatorilor persoane fizice și/sau juridice prin intermediul căreia pot fi accesate informațiile oferite și prin intermediul căreia se facilitează încărcarea Vehiculelor Electrice la stațiile EV SPOTS, așa cum sunt indicate în site și prin aplicație în versiunile android și ios;

„Utilizatorul” înseamnă în continuare orice persoană fizică și/sau juridică ce vizitează sau accesează Aplicația, care își activează cont în Aplicație sau care dorește să utilizeze/utilizează efectiv serviciile oferite de Aplicație, conform prezentului regulament;

„Parteneriatul EV SPOTS” încheiat între Administrator și Utilizator în vederea oferirii serviciilor de către Administrator Utilizatorului, include orice alte regulamente și instrucțiuni din conținutul Aplicației care completează explicit sau implicit acest document, inclusiv Regulamente Specifice ale tuturor locațiilor sau campaniilor de promovare sau comunicare;

„Data parteneriatului” este data la care intră în vigiare și devine obligatoriu Parteneriatul dintre Administrator și Utilizator. În cazul în care Utilizatorul devine client, Data Parteneriatului este data activării contului în Aplicație;

„Formularul” înseamnă setul de date (inclusiv date de plată) care trebuie completate de către orice Utilizator și validat de către Administrator în vederea dobândirii calității de client;

„Regulament Specific” este un regulament aplicabil pentru un anumit parteneriat dintre Administrator și o terță parte sau un anumit punct de încărcare sau pentru campanii de comunicare și promovare inițiate de către Administrator;

„Punct de încărcare” este locația (spațiul fizic) în care sunt amplasate una sau mai multe stații de încărcare;

„Stație de încărcare” este un echipament electric cu unul sau mai mulți conectori ce furnizează curent continuu și/sau alternativ utilizat pentru încărcarea vehiculelor electrice;

„Stație EV SPOTS” este o stație de încărcare ce face parte din rețeaua EV SPOTS;

„Vehicul electric” este orice automobil electric sau hibrid dotat cu unul sau mai multe motoare electrice, alimentat în curent continuu sau alternativ, care folosește baterii pentru a stoca energia electrică utilizată de către motorul electric pentru a susține deplasarea automobilului cu o anumită autonomie;

„Prețul” este cuantumul exprimat în moneda locală (LEU pentru Stațiile aflate pe teritorilul Romăniei) perceput de către Administrator pentru furnizarea Serviciilor, conform informațiilor prevăzute în Aplicație sau orice alt material informativ valabil la momentul utilizării Serviciului;

„Partener” – deținător de Puncte și Stații de încăcare, astfel cum acestea sunt afișate în Aplicația EV Spots, care au încheiat un contract cu Administratorul pentru integrarea și promovarea Stațiilor de încărcare ale Partenerului prin intermediul Aplicației EV SPOTS.

• OBIECTIVELE SERVICIULUI

Obiectivul principal al Serviciului este de a oferi Utilizatorilor o experiență plăcută și rapidă de încărcare a mașinilor electrice precum și informații considerate a fi de interes public, fie sub forma unei informații obiective (orice informație care poate fi verificată în realitatea existentă la un anumit moment) sau subiective (orice informație care reprezintă o opinie personală ca expresie a libertății de exprimare, cu limitele acesteia, de respectare a drepturilor persoanelor și exercitarea propriilor drepturi cu bună-credință și conform dispozițiilor legale).

• SERVICIUL

Prin intermediul EV SPOTS poți accesa Serviciile oferite pe site precum și în versiunile Android și IOS ale aplicației.

Vei avea acces la:

• informații privind locațiile de încărcare, caracteristicile acestora, costul de încărcare, istoricul de încărcare, soluții de plata în aplicație, în legătură cu nevoile și interesele utilizatorilor Aplicatiei;
• opinii ale altor utilizatori ai Aplicației;
• posibilitatea formarii unor grupuri restrânse de utilizatori pasionați (comunitatea) cu care să comunici despre subiectele tale de interes;
• diverse oferte și promoții propuse de către Administrator sau partenerii acestuia;
• informații în domeniul pieței mașinilor electrice, soluțiilor de energie regenerabilă și       sustenabilității prin intermediul Blog-ului sau altor zone de conținut aparținând Administratorului.

Prin intermediul EV SPOTS puteți accesa Serviciile și Conținutul oferite de către Administrator tuturor utilizatorilor cu vârsta de minim 16 ani, pe site, în Aplicație sau pe Blog.

• STATUTUL DE UTILIZATOR

Pentru a utiliza Serviciul, este necesar să vă descărcați Aplicația și să creați un cont de utilizator urmând pașii prezentați la https://evspots.ro/cum-incarci/

La crearea contului de utilizator vă rugăm să completați în mod complet și corect informațiile și datele solicitate.

Administratorul îşi rezervă dreptul de a refuza plasarea anumitor informații, în cazul în care datele furnizate nu sunt exacte şi fac imposibilă utilizarea acestora de către Administrator; de exemplu, carduri de plată expirate, vouchere de discount expirate sau neconforme, adrese de email invalide, orice altă informație temeinică dar care nu este reală.  Înainte de a refuza/modifica plasarea informațiilor în Aplicație, administratorul va valida acuratețea datelor și va notifica utilizatorul chiar în momentul utilizării, prin metode automatizate sau ulterior, prin intervenția factorului uman.  

La completarea formularelor din Site vă rugăm să completați în mod complet și corect informațiile și datele solicitate. Dacă în secțiunea Blog sau orice altă zonă de conținut interactiv veți dori să lăsați comentarii vă rugăm să utilizați un limbaj responsabil și politicos.

Pentru a vă proteja contul de utilizator, păstrați parola confidențială. Purtați întreaga responsabilitate pentru activitatea care are loc în sau prin intermediul contului de utilizator.

Prin obținerea calității de utilizator se consideră că ați citit și ați acceptat Termenii și Condițiile Generale de utilizare a Aplicației.

Orice utilizator poate accesa Termenii și condițiile de utilizare a Aplicației, incluzând și Politicile de cookie și confidențialitate, în orice moment, accesând„Termeni și Condiții” aflat pe pagina web evspots.ro , în conținutul Aplicației sau prin salvarea în format PDF pe suportul de informaţii dorit.

Accesarea, utilizarea sau vizitarea în continuare a Aplicației, a oricarei pagini/secțiuni din aceasta și/sau utilizarea Serviciului, precum și a oricărei componente a acestora, constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din aceștia.

Neacceptarea acestor Termeni și Condiții Generale precum și a Regulamentului de funcționare a Aplicației atrage obligația Utilizatorului de a înceta de îndată accesarea acesteia.

• CONDIȚII DE UTILIZARE

Condiţia începerii utilizării Aplicației este cunoaşterea, acceptarea și respectarea Termenilor și condițiilor EV SPOTS.

Recomandăm să nu utilizaţi Serviciul în mod necorespunzător.  

Puteţi utiliza Serviciul numai conform legii, inclusiv conform legilor şi reglementărilor aplicabile pentru comerțul online cât și comunicarea online și utilizarea datelor cu caracter personal .

Putem întrerupe sau înceta furnizarea Serviciului către dvs. dacă nu respectaţi Termenii şi condiţiile sau Politicile noastre ori în cazul în care investigăm un comportament suspectat ca fiind necorespunzător.

Indiferent de cauzele întreruperii serviciului, indiferent dacă există sau nu un temei legal, indiferent dacă întreruperea Serviciului este inițiată de către Administrator sau de către Utilizator, Utilizatorul este obligat să iși achite toate obligațiile financiare sau de orice altă natură în relație cu Administratorul, în maxim 10 zile lucrătoare de la decizia de suspendare. În cazul nerespectării termenului de plată si nerezolvării pe cale amiabilă se va iniția rezolvarea pe cale legală, prin implicarea instanțelor judecătorești.

Administratorul ia toate măsurile tehnice şi administrative posibile şi impuse de anumite norme juridice cu privire la conținutul Serviciului și la protecția datelor personale ale Utilizatorilor.

INFORMAȚII ȘI REGULI TEHNICE DE UTILIZARE A STAȚIILOR DE ÎNCĂRCARE EV SPOTS

Staţiile de încărcare EVSpots respectă toate standardele europene de încărcare a Vehiculelor electrice, inclusiv standardul IEC 61851 şi toate cerinţele privind compatibilitatea electromagnetică, iar utilizarea lor nu afectează buna funcţionalitate a bateriei sau a Vehicului Electric sau hibrid. Staţiile sunt echipate cu dispozitive de protecţie la supra-curent și la curenți reziduali şi sunt monitorizate permanent, fiind integrate într-un sistem IT back-end ce permite controlul acestora de la distanță.

Puterea Staţiei de încărcare, tipul de conectori și tipul de curent (AC – altrenativ, și DC- continuu) sunt prezentate în aplicație, pentru fiecare încărcător.

Numai după ce vehiculul electric sau plug-in hibrid a fost conectat corect la conectorul de încărcare şi este autorizată începerea sesiunii de încărcare, stația va livra energie către bateria Vehiculului.

În timpul încărcării, din motive de siguranță, conectorul este blocat și nu poate fi scos din mașină sau din Stația de încărcare.

În cazul în care în timpul sesiunii, Stația de încărcare își pierde comunicația cu Sistemul, sesiunea de încărcare va fi oprită în 99% din cazuri, și se va achita cantitatea de energie consumată. În cazul în care va continua, oprirea sesiunii de încărcare se va realiza prin una din următoarele metode:

–           folosind butonul de deblocare al mașinii sau din interfața vehiculului

–           folosind butonul de EMERGENCY STOP de pe stație (în funcție de modelul de stație).

EV Spots se asigură că Serviciile sunt disponibile în orice moment, însă nu poate anticipa şi/sau garanta în vreun fel alimentarea continuă cu energie electrică a Staţiilor de încărcare sau conectarea permanentă la Sistem. În cazul în care Stația de încărcare nu comunică cu Sistemul, autorizarea sesiunilor de încărcare nu este posibilă și prin urmare nu se pot efectua sesiuni de încărcare.

Dacă Punctul de încărcare nu este prevăzut cu cablu de încărcare, va trebui să utilizați propriul cablu pentru a conecta Vehiculul electric la Punctul de încărcare. EVSpots nu este în nici un fel responsabil pentru daunele care pot să apară ca urmare a utilizării unui cablu defect/deteriorat.

Este responsabilitatea utilizatorilor să se asigure că utilizează echipamentul corect pentru încărcare, iar cablul folosit respectă standardele tehnice în vigoare (inclusiv standardele IEC 61851 și IEC 62196 cu modificări ulterioare). Este interzisă utilizarea unor dispozitive improvizate, extensii de cabluri, adaptoare uzate sau avariate pentru a vă conecta la Staţiile de încărcare EVSpots.

• OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR

În calitate de Utilizator al Aplicației, aveți următoarele obligaţii:

• De a nu furniza şi transmite informaţii interzise prin lege sau care contravin normelor de etică socială și morală;
• De a utiliza Aplicația într-un mod care să nu perturbe funcţionarea acesteia;
• De a nu difuza şi de a nu plasa în cadrul Aplicației informaţii incorecte;
• De a utiliza Aplicația într-un mod care să nu creeze inconveniente pentru alţi utilizatori şi pentru Administratorul Aplicației;
• De a folosi informaţiile amplasate în paginile Aplicației doar în scop personal, definit ca fiind scop pur necomercial, fără nicio intenție directă ori indirectă privind obținerea de profituri sau câștiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în orice alte scopuri decât cele personale se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Administratorului;
• De a respecta toate drepturile de autor și drepturile conexe și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care Adminstratorul și partenerii săi le dețin asupra/în legătură cu seviciul oferit prin intermediul Aplicației și conținutul acesteia;
• Nu aveţi dreptul să copiaţi, să modificaţi, să distribuiţi, să vindeţi sau să închiriaţi nicio parte a Serviciilor şi a programelor software incluse; nu aveţi dreptul să refaceţi sau să încercaţi să extrageţi codul sursă al respectivului program software, cu excepţia cazurilor în care legislaţia nu permite aceste restricţionări sau a cazurilor în care aveţi permisiunea scrisă din partea Administratorului;
• Sunteți de acord cu utilizarea modalităţilor de plată propuse de Administrator în Aplicație sau la oricare Stație de Incărcare EV SPOTS sau a Partenerilor şi cu verificarea prealabilă a soldului cardului utilizat cu prilejul inițierii fiecărei sesiuni de încărcare;
• Asumați că sunteți posesorul de drept al cardului folosit pentru fiecare încărcare şi că utilizarea acestuia în vederea efectuării încărcării nu încalcă nici un fel de prevedere legală privitoare la plata cu cardul;
• Aveți peste 18 ani şi capacitatea necesară pentru asumarea obligaţiilor ce decurg din utilizarea cardului bancar ca şi modalitate legală de plată;
• Cardul utilizat la Stație sau cu prilejul oricărei încărcări prin Aplicație sau salvat în contul de Utilizator al Aplicației nu este furat sau copiat iar utilizarea acestuia nu încalcă nicio prevedere legală de natură penală privitoare la plata cu cardul.

• LIMITAREA RĂSPUNDERII

Toate informațiile, datele, materialele prezentate prin intermediul Aplicației reprezintă informații publice sau care au fost puse la dispoziție de un partener în baza unui contract legal încheiat cu Administratorul și au un caracter informativ și orientativ.

Administratorul nu poate fi tras la răspundere în niciun caz și în niciun mod pentru veridicitatea și validitatea conținutului publicat prin intermediul Aplicației sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea acesteia.

• DECLARAȚII DE UTILIZARE

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, declarați în mod expres că înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele afirmații:

• Utilizarea Serviciului se face pe propria răspundere. Administratorul nu poate răspunde pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea Aplicației în legătură cu acesta.
• Toate informațiile, datele, materialele postate prin intermediul Aplicației au doar un caracter informativ și orientativ. Administratorul nu poate fi tras la răspundere, în niciun caz și în niciun mod, pentru veridicitatea și validitatea conținutului publicat sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea Serviciului. Orice informație obținută prin utilizarea Serviciului pus la dispoziție prin intermediul Aplicației poate fi folosită doar cu asumarea răspunderii Utilizatorului.
• Niciun sfat sau alte informații scrise, obținute prin intermediul Aplicației nu va crea o garanție care nu este stipulată expres în Termenii și Condițiile de utilizare.
• Am luat la cunoștință că Aplicația nu poate garanta nivel de 100% pentru securitatea datelor.
• Aplicația poate fi folosită de utilizatori pentru informare, pentru a face legătura cu alte website-uri sau platforme și mă angajez să respect Politicile de utilizare valabile în alte platforme ale partenerilor sau ale website-urilor la care face referire prin includere de hyperlink-uri sau integrari API. Totodată, accept faptul că Administratorul sau Aplicația nu controlează aceste website-uri sau platforme, nu este responsabil și nu își asumă nicio răspundere privind de conținutul site-urilor sau platformelor la care se face referire.
• Înțeleg și accept că prin natura serviciilor oferite și a conținutului Aplicației, pot fi furnizate informații, legături sau trimiteri către alte aplicații, site-uri de internet, inclusiv site-uri personale (bloguri), forumuri, comunități, site-urile partenerilor, dar fără a se limita la acestea, care sunt considerate de Aplicație utile în legătură cu conținutul acesteia, dar care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa.
• Înțeleg și accept că Administratorul este absolvit de orice răspundere în ceea ce privește conținutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet sau alte aplicații, precum și corectitudinea și exactitatea acestora. Totodată, înțeleg și accept că aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate în orice mod de către Administratorul Aplicației. Includerea unei legături sau trimiteri către alte site-uri de internet nu implică aprobarea în vreun fel a acestora de către deținătorul respectivului site. Accesând aceste site-uri de internet, înțeleg și accept ca utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusă condițiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, declarați în mod expres că înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele Reguli de utilizare a stațiilor EV SPOTS sau a stațiilor din Rețelele Partenerilor:

• Se vor respecta fără excepție regulile specifice fiecărui Punct de încărcare;
• Pentru a utiliza Punctele și Stațiile de încărcare ale Partenerilor vă rugăm să urmați instrucţiunile evidenţiate pe Staţiile de încărcare ale acestora;
• Vehiculul electric trebuie parcat în mod corect în spaţiul marcat corespunzător fiecărei Stații de încărcare;
• Dacă alt Vehicul electric este conectat la Staţia EVSpots, nu este permisă deconectarea respectivului Vehicul electric;
• Se vor respecta fără excepție instrucţiunile de utilizare regăsite pe fiecare Staţie EVSpots sau în Aplicația mobilă, conform regulilor impuse pentru fiecare tip de Vehiculul electric;
• Se va selecta cu atenție metoda de plată cu care se dorește achitarea sesiunii de încărcare. Metoda implicită pentru aplicația EVSPOTS este soldul din portofelul virtual al Aplicației. Alternativ, se poate pune la dispoziție plata directă cu cardul personal, însă se va percepe un sold minim pentru tranzacție. Se recomandă să vă asigurați că soldul cardului pe care urmează să îl folosiți pentru încărcare este suficient nevoilor de încărcare. În cazul în care soldul cardului nu este suficient pentru plată, nu se va putea efectua sesiunea de încărcare. În cazul în care utilizatorul a optat pentru utilizarea cardului personal și a încărcat valoric mai puțin decât suma minimă percepută pentru o sesiune de încărcare, diferența îi va fi returnată ( tranzacția este efectuată automat de către procesatorul de plată dar poate dura până la 30 zile calendaristice, în funcție de banca de care aparține clientul, până a fi vizibilă în istoricul de plăți);
• Returnarea sumelor de bani se poate efectua exclusiv pentru fondurile adăugate de client în portofelul virtual în ultimele 30 de zile calendaristice, conform politicii procesatorului de plăți utilizat de aplicație. Fondurile depuse cu o vechime mai mare de 30 de zile nu sunt eligibile pentru retur.
• Prețul unei unități de încărcare la Stațiile de încărcare ale Partenerilor poate fi diferit față de Prețul întâlnit la Stațiile de încărcare EVSpots;
• La finalizarea sesiunii de încărcare, trebuie să respectați regulile de deconectare ale Vehiculului electric şi Staţiei EVSpots. Este interzisă pornirea/rularea Vehicului electric în timp ce cablul de încărcare este încă conectat în Staţia de încărcare, orice fel de daune sau prejudicii ce ar putea fi produse ca urmare a acestui fapt fiind în sarcina Utilizatorului;
• Accesul la stațiile EV SPOTS poate fi condiționat de plata unor taxe de parcare impuse de deținătorii spațiilor în care sunt amplasate stațiile, atunci când spațiile de amplasare nu sunt în proprietatea Administratorului;
• Majoritatea stațiilor sunt amplasate în spații care nu sunt în proprietatea Administratorului dar care de obicei asigură acces necondiționat. Totuși, pentru unele stații pot fi applicate reguli specific care sunt prevazute în informațiile de descriere a fiecărei stații;
• Amplasarea stațiilor se poate modifica în timp. În acest caz se va face actualizarea locației în aplicație și pe alte căi de comunicare cu Utilizatorii. Reamplasarea nu garantează acoperirea aceleiași zone;
• Stațiile pot să nu fie accesibile 24/24 dacă sunt amplasate într-un spațiu cu program de acces;
• Stațiile pot să nu fie funcționale 24/24 din diverse cauze tehnice bine întemeiate, care de cele mai multe ori au legatura cu modul necorespunzător de utilizare. Administratorul nu poate garanta funcționarea permanentă dar depune eforturi pentru a rezolva în cel mai scurt timp posibil orice problemă tehnică sau de alimentare;
• Pot fi situații în care vehiculele sunt lăsate la încărcat o perioadă de timp mai lungă decât timpul real de încărcare, Utilizatorii blocând astfel stația sau spațiul de parcare alocat. În acest caz Administratorul nu este responsabil de eliberarea stației/spațiului de parcare dar va încerca să gasească o soluție de rezolvare dacă problema este semnalată;
• În perioada intervențiilor de mentenanță de întreținere sau pentru remedierea unor defecțiuni stațiile nu vor putea fi utilizate;
• Administratorul nu este responsabil pentru problemele apărute în utilizarea sau disponibilitatea Stațiilor de încărcare ale Partenerilor. Raportarea acestora se poate face apelând serviciul suport sau orice alte mijloace puse la dispoziție de Administrator iar acesta va face tot posibilul să susțină soluționarea cât mai eficient;
• Distrugerea voită prin nerespectarea regulilor de utilizare a Stațiilor EV SPOTS sau ale Partenerilor este strict în responsabilitatea Utilizatorilor dacă se dovedește că au cauzat defecțiuni sau efecte care fac improprie utilizarea stației sau calitatea încărcării.

În cazul în care Stațiile de încărcare sau Spațiile aferente unuia sau mai multor Puncte de încărcare vor suferi defecțiuni, distrugeri sau vor fi furate, Administratorul îşi rezervă dreptul de a utiliza orice mijloace legale pe care le are la dispoziţie în vederea recuperării prejudiciului produs, acestea fiind dar fără a se limita la: acţionarea în Instanţă, urmărirea silită pentru recuperarea debitelor, depunerea de plângeri penale, etc.

În cazul în care Clientul întâmpină probleme în utilizarea Serviciului, Aplicației, Stațiilor de Încărcare EVSpots sau ale Partenerilor sau dorește să raporteze alte probleme de natură tehnică sau funcțională, acesta poate apela serviciul suport la numărul de telefon 0376.448.484, disponibil 24/7.

• PREȚUL SERVICIILOR ȘI MODALITAȚI DE PLATĂ

Prețurile Serviciilor de încărcare sunt afișate pe fiecare Stație de Încărcare, pentru fiecare conector, în Site și Aplicație în moneda locală – LEU (pentru fiecare stație de pe teritoriul României). Administratorul își rezervă dreptul să actualizeze prețurile afișate în Site și Aplicație în orice moment, cu sau fără notificare în prealabil.

Costul unei încărcări a Vehiculului electric este calculat în funcție de puterea de încărcare utilizată și prețul unitar aferent modalității de încărcare folosită.

Modalitățile de plată acceptate de către Companie sunt:

• portofelul virtual (echivalent Sold) al Aplicației, aceasta fiind metoda principală/implicită de plată
• cardul de credit ca metodă secundară de plată.

Pentru Utilizatorii care au cont activ în Aplicație, plata se va face din secțiunea Sold (prin accesarea Meniului Principal), prin intermediul portofelului virtual în care se va transfera o sumă minimă de 15 lei. Dacă suma din Soldul aplicației scade sub 2 lei în timpul unei încărcări, sesiunea se va opri automat. Sesiunea se va relua după alimentarea cu fonduri a portofelului virtual (Sold), prin transfer din cardul bancar setat în contul Utilizatorului.

În cazul Utilizatorilor care nu au cont activ în Aplicație, plata se va face prin intermediul cardului bancar, din Aplicație sau direct la Stația de Încărcare dacă aceasta este prevăzută cu sistem integrat de procesare a plaților cu cardul. Este necesar ca suma minimă disponibilă pe cardul de plată să nu fie mai mică de 50 lei. În cazul în care la finalul încărcării cuantumul de plată este mai mic decât suma rezervata în cuantum de 30 lei, procesatorul de plăți va restitui diferența dintre suma rezervată și suma de plată, în cel mai scurt timp posibil (termenul impus de către procesatorul de plăți este de 5-10 zile lucrătoare).  

În cazul în care suma minimă de 15 lei respectiv 30 lei specificată pentru fiecare din cele două metode de plată nu este disponibilă pe cardul Utilizatorului, sesiunea de încărcare nu va putea începe.

Aplicația are setată și o sumă minimă de plată în cuantum de 2 lei, obligatoriu de achitat la inițierea fiecărei sesiuni de încărcare. În cazul în care o încărcare este prea scurtă, această sumă acoperă taxa datorată și virată automat procesatorului de plăți pentru fiecare sesiune de plată inițiată.

Cardurile acceptate pentru plată în vederea utilizării Serviciilor sunt: Visa, Mastercard și Maestro. În cazul în care Utilizatorul deţine un cont în altă valută, plata se va face în lei la cursul BNR afişat în ziua plăţii pentru moneda respectivă.

INSTRUCȚIUNI DE SETARE ȘI UTILIZARE A MODALITĂȚII DE PLATĂ CU CARDUL BANCAR

DACĂ NU AVEȚI UN CONT ÎN APLICAȚIE:

1. Instalați și Deschideți aplicația EV SPOTS urmărind instrucțiunile de pe fiecare Stație de Încărcare sau de pe Site https://evspots.ro/cum-incarci/
2. Scanați codul Stației de Incărcare sau căutați în Aplicație locația/stația la care se dorește să se efectueze încărcarea
3. Selectați Locația dorită, apoi conectorul de încărcare potrivit
4. Selectați metoda de plată dorită fie din Meniu, secțiunea Modalități de Plată sau deasupra butonului de Începe încarcarea după selectarea butonului drop-down
5. Selectează butonul Start încărcare pentru a începe sesiunea de încărcare
6. Sesiunea de încărcare este vizibilă în timp real, și poate fi oprită în orice moment prin butonul Stop încărcare.
7. La încheierea sesiunii de încărcare, este afișat sumarul acesteia, cu prețul și cantitatea încărcată.
8. După aceasta, are loc debitarea contului bancar cu suma de plată aferentă sesiunii de încărcare.

DACĂ VĂ CREAȚI CONT ÎN APLICAȚIE:

1. Instalați și Deschideți aplicația EV SPOTS urmărind instrucțiunile de pe fiecare Stație de Încărcare sau de pe Site https://evspots.ro/cum-incarci/
   1. Alegi opțiunea de creare cont și introduci datele solicitate
   1. Selectezi metoda de plata și introduce datele cardului de plată
   1. Introduci detaliile de facturare
   1. După validare inițiezi sesiunea de încărcare prin urmarea pașilor specificați
   1. Dacă sesiunea decurge normal, la finalul acesteia suma datorată se va debita din portofewlul virtual (Sold) sau de pe cardul de plată dacă suma din Sold va fi insuficientă. 

1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate reprezentările stilizate, logo-urile și simbolurile asociate și combinații ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, folosite pe acest website, sunt proprietatea exclusivă a Administratorului respectiv Aplicatiei/EV SPOTS. Utilizarea Serviciilor nu vă oferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra acestora sau asupra conţinutului pe care îl accesaţi.

Când încărcați sau trimiteți în orice mod informații ori materiale în Aplicație prin intermediul contului de utilizator, vă asumați obligația de a nu prejudicia în niciun mod drepturile de autor pe care o terță persoană le-ar putea invoca în legătură cu materialele și informațiile încărcate sau transmise.

În calitate de utilizator, vă asumați întreaga răspundere cu privire la orice drept de proprietate intelectuală asupra informațiilor ori materialelor furnizate, înțelegând că încălcarea în orice mod a acestei obligații nu poate angaja în niciun mod răspunderea Administratorului.

Prin încărcarea, trimiterea, stocarea sau primirea de informații și materiale în cadrul Serviciilor prin intermediul Aplicației, acordați Administratorului (și părților cu care lucrăm) dreptul de utilizare, găzduire, stocare, reproducere, modificare, crearea de lucrări derivate (cum ar fi cele rezultate din traduceri, adaptări sau alte modificări pe care le efectuăm pentru ca respectivul conținut să funcționeze mai bine cu Serviciile noastre), comunicare, publicare, afișare publică și distribuire a respectivului conținut.

Drepturile astfel acordate au scopul limitat de operare, comunicare, promovare și îmbunătățire a Serviciului, precum și de dezvoltare a unor Servicii noi.

Acest drept de utilizare este acordat gratuit și nelimitat în timp, rămânand în vigoare chiar dacă nu mai utilizaţi Aplicația.

Asigurați-vă că dețineți drepturile necesare pentru a ne acorda aceste drepturi de utilizare pentru întregul conținut pe care îl furnizati prin contul de utilizator sau printr-un parteneriat.

1. PLASAREA DE CONȚINUT DE CĂTRE UTILIZATOR

Informațiile se introduc în Aplicație cu ajutorul formularelor puse la dispoziție de către Administrator, în oricare din zonele de conținut pe care le administrează. Verificarea/moderarea informațiilor publicate în Aplicație are ca scop înlăturarea informațiilor incomplete, evident incorecte și/sau care nu respectă prevederile prezentului document (au un conținut considerat neconform, în afara intereselor de operare a Serviciului, jignitor sau calomnios, obscen, sau sunt contrare bunelor practici etc.), încercând astfel să le ofere celorlalți utilizatori sau partenerilor un număr cât mai mic de informații eronate.

1. CONȚINUT INTERZIS

• Nu este permisă crearea mai multor conturi aparținând aceluiași utilizator, folosind date false/incorecte.
• Nu pot fi publicate informatii eronate sau fără legătura cu Serviciul.
• Nu sunt admise spre publicare informații în legatură cu topicuri din categoria:
  • droguri, arme, obiecte și materiale erotice sau obscene;
  • alcool și băuturi alcoolice;
  • țigări și produse pe bază de tutun;
  • servicii ghicitoare, clarvăzătoare, tarot și alte activități similare;
  • produse farmaceutice și medicamente, organe umane;
  • bunuri obținute prin furt, jaf, înșelătorii sau alte tipuri de crimă;
  • bunuri periculoase pentru sănătatea și viața umană;
  • bunuri sau informații inexistente;
  • animale pe cale de disparitie;
  • matrimoniale, sex platit, videochat, masaj erotic sau alte servicii asemanatoare;
  • oferte de locuri de munca care implica masaj erotic, sex platit sau activitati de videochat;
  • informații de tip camată, cămătărie sau alte activități similare;
  • oferte de job tip multi-level marketing/network marketing sau joburile de tip lucru de acasa prin internet;
  • produse contrafacute;
  • oferte de bunuri sau servicii de orice fel, în afara unui parteneriat cu Administratorul.
• Nu se admite conținut care conține ca date de contact numere de telefon cu suprataxă.
• Nu sunt permise mesajele electronice nesolicitate (denumite general spam) în niciuna din zonele de conținut ale Aplicației sau conexe (blog, conținut Social Media etc.).
• Orice informare sau informație introdusă care este eronată, fără legătura cu obiectivul sau interesele Serviciului sau care atinge chiar și subtil sau încurajează topicurile de la punctele a-o, în oricare din zonele de conținut ale Aplicației sau conexe, va fi sancționtă de către Administrator. ignorată, blocată, ștearsă sau dezactivată.

1. SANCȚIUNI CONȚINUT INTERZIS

Ca urmare a constatării nerespectării privind Conținutul Interzis descris la punctul 11, Administratorul are dreptul, în funcție de situația concretă, de la caz la caz:

•  Să ignore, să blocheze temporar, să dezactiveze sau să șteargă definitiv informația respectivă din oricare din zonele de conținut ale Aplicației sau conexe (blog, conținut Socia Media etc.);
•  Să limiteze temporar sau definitiv accesul Utilizatorului respectiv la Aplicație sau la zonele de conținut asociate (blog, conținut Social Media etc).

În anumite situații, este posibil ca în cazul modificării informației sau ștergerii acesteia din Aplicație sau zonele de conținut conexe, să fiți informat prin e-mail despre motivul deciziei, având posibilitatea de a remedia problema și de a republica informația.

În cazul în care veți publica în mod repetat informația fără a remedia problemele semnalate, Administratorul își rezervă dreptul de a vă bloca temporar sau permanent accesul la Aplicație.

1. ACCESAREA ŞI ACTUALIZAREA DATELOR

Ori de câte ori folosiți Aplicația, aveți acces la informațiile dumneavoastră personale. Dacă informațiile respective sunt greșite, Administratorul încearcă să vă ofere modalități de a le actualiza rapid sau de a le șterge, exceptând cazurile în care trebuie să păstreze informațiile în scopuri legitime de afaceri sau juridice.

Scopul Administratorului este să furnizeze Serviciul într-un mod în care informaţiile sunt protejate împotriva distrugerii accidentale sau rău intenţionate. De aceea, după ce ştergeţi informaţii din Aplicație, este posibil să nu fie șterse imediat copiile reziduale de pe serverele active ale Administratorului şi să nu fie eliminate informaţiile din sistemele de rezervă.

EV SPOTS prelucrează datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecţia datelor), Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic. Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții reprezintă acceptarea regulilor contractuale de utilizare a serviciului și nu reprezintă consimțământ pentru toate prelucrările de date.

Dintre datele cu caracter personal Administratorul le va prelucra doar pe cele pe care le-ați transmis prin intermediul formularelor din Aplicație și doar în scopul pentru care le-ați trimis.

Iar dumneavoastră aveți urmatoarele drepturi: dreptul de acces la datele personale, dreptul la rectificare, dreptul de “a fi uitat”, dreptul la restricționare, la opoziție, la portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere la A.N.S.P.D.C.P.

Prelucrarea datelor dumneavoastră se va face până la retragerea consimțământului, indiferent de forma sub care a fost exprimat.

Vă veți putea dezabona oricând prin accesarea opțiunii de dezabonare din newsletter sau printr-un mesaj la: drive@evspots.ro sau în formularul de contact al site-ului https://evspots.ro/contact/ .

Pentru orice solicitare în legătură cu protecția și prelucrarea datelor dvs. ne puteți scrie pe adresa drive@evspots.ro.

Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și să solicitați ștergerea acestora. Ștergerea datelor se poate face prin ștergerea contului, în Aplicație. Ștergerea datelor dvs. personale va fi urmată de ștergerea acestora din orice locație în care au fost salvate și de imposibilitatea de a vă mai transmite newsletterul sau de a vă contacta.

Pentru exercitarea acestor drepturi puteți face și o cerere în scris adresată Administratorului și pe care să o trimiteți la adresa Str. Gara Veche Nr. 2, Piatra Neamț, Jud. Neamț, CP 610206 sau prin e-mail la adresa: drive@evspots.ro.   

Ne puteți contacta la numărul de telefon +4 0376 448 484 (disponibil 24/7), prin intermediul formularelor din pagina de contact https://evspots.ro/contact/ sau ne puteți scrie pe adresa drive@evspots.ro.   

Apelurile telefonice pot fi înregistrate în scopul îmbunătăţirii Serviciilor oferite.

Pentru mai multe informații în legătură cu utilizarea Aplicației și protecția datelor dvs. vă rugăm să accesați secțiunile Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

---

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI „PRICE PROTECTION APRILIE 2026”

Descoperiți mai jos regulamentul și condițiile de participare, dar și mecanismul campaniei Price Protection